巨量星图「短剧招商」介绍
2024-03-05 13:06:02
更新时间：2024.3.5
更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径
更新时间：2024.1.16
更新内容：更新了短剧项目对应平台服务费标准，详见三、合作规则，短剧项目对应平台服务费标准
更新时间：2023.08.28
更新内容：面向短剧招商计划，支持客户整剧下单，整体绑定预算。达人可逐集上传内容，完成履约
一、短剧介绍
- •短剧是指：单部集数不少于1集，具备情感价值的短故事内容。（故事的定义：以人物为中心、情节为纽带、情感为依托，通过叙述手法，讲述虚构或经过艺术加工的事件。）
- •抖音端短剧产品形态：部分入口示例👇🏻
搜索 | 短剧聚合页 | 短剧榜单 | 作者主页 | 短剧专辑 | 短剧播放器 |
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二、短剧广场任务合作流程
1、如何挑选短剧任务内容
内容招商广场 | 短剧详情页 |
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2、客户合作短剧任务流程
步骤 | 说明 | 图示 |
下单 |
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创建项目 |
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创建任务 | 特别说明：为保证履约稳定，客户创建短剧项目的任务后，将无法取消任务，请谨慎创建。如有特殊情况，请咨询客服。 | |
入口：
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任务类型
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结算方式和挑选达人
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任务详情信息
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查看营销数据 |
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任务验收 |
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三、合作规则
1、短剧项目对应平台服务费标准
短剧项目的平台技术服务费（简称“平台服务费”）的标准如下：
- •客户需支付平台服务费：任务服务费的5%
- •MCN机构/MCN达人平台扣除服务费：任务服务费的3%
- •自然人达人及PGC创作者平台扣除服务费：任务服务费的5%
2、短剧项目任务结算规则
- 1.客户在短剧广场点击下单后，以短剧剧集为基础，客户下单的是整体的短剧项目；客户需对下单的整体短剧项目提前充值预算，项目总预算为：短剧项目整体报价+平台技术服务费（短剧项目整体报价的5%）。
- 2.客户与达人达成短剧项目合作后，客户可在短剧项目中创建与短剧可植入集数相同的任务数量，即：短剧项目中的任务数量，与短剧项目可植入的剧集数量一致。
- 3.客户每完成短剧项目的一个任务验收，需向达人结算该任务的任务服务费，单个任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入的集数，同时，客户还需向平台支付任务服务费的5%作为平台技术服务费，结算和支付资金来自客户充值的短剧项目预算。
3、取消短剧项目任务的赔付规则
- •短剧项目包含多个任务，单个任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入的集数，同时，客户还需向平台支付任务服务费的5%作为平台技术服务费，结算和支付资金来自客户充值的短剧项目预算。
- •达人接受客户下单的短剧项目后，若客户取消短剧项目的任务，按照中取消一口价指派任务的规则，根据短剧任务所处的履约状态，客户取消短剧任务应承担的违约金额计算逻辑如下：
4、争议处置规则
客户与达人因短剧项目任务合作产生争议的，双方需协商处理解决；双方协商无法达成一致的，本规则有约定的，适用本规则约定。本规则未约定、约定不明的，可参照《》、《巨量星图MCN机构管理规则》、《巨量星图客户管理规范》等平台规则处理。平台规则未有约定的，客户及达人双方可进一步协商或通过法律途径解决。
- 1.为保证履约稳定，避免结算纠纷，客户创建短剧项目的任务后，不支持取消短剧项目和任务。如达人未接受短剧项目下的任何任务，可由达人拒绝接受短剧项目。如因客户或达人操作错误造成的任务异常，错误操作方应承担不利后果，并积极与另一方协商解决。
- 2.客户未按短剧项目的任务要求完成短剧项目任务的履约，客户违规并对达人构成违约。
- 3.客户因违反《巨量星图平台服务协议》、平台规则、法律法规等合规要求导致达人任务内容被处置的（包括但不限于：任务内容未被审核通过、任务内容被下架或任务内容被处“仅个人主页可见”的处罚等），客户须承担不利后果，如造成达人损失的，须与达人协商处理。
- 4.如因客户/达人原因导致的违约、违规（违反平台规则、国家法律法规等）行为造成任何损失的，违约方、违规方应当承担全部责任并赔偿相应的损失，平台不承担任何法律责任，也无须提供任何赔偿；如因客户/达人违约、违规行为导致平台被提起诉讼、索赔及/或导致平台声誉受损之后果，违约方、违规方应承担因此产生的全部损失。
5、违规处置措施
（一）违规判定
- 1.客户与达人合作短剧项目任务过程中存在以下违规情形时，达人可在短剧项目任务内容截止时间之日起7日内向平台反馈，平台审核确认客户违规情况属实的，平台有权对客户采取如下处置管理措施：
- 2.达人未完成短剧项目任务对客户构成违约，客户可在达人上传短剧项目任务内容截止时间之日起7日内向平台反馈，平台审核确认达人违约的，平台有权对达人采取如下处置管理措施：
- 3.平台有权基于达人/客户参与短剧项目任务合作过程中的违约或违规情节对达人/客户予以清退、限制达人/客户参与短剧项目任务，且有权对达人/客户平台账号进行限制，包括但不限于：限制或永久封禁达人平台账号功能、冻结或扣除达人/客户平台账号全部款项等。
（二）违规申诉途径
客户及达人可根据通知提示，通过平台客服渠道【登录巨量星图账号→页面右下角{客服}，联系在线客服，工作时间每天9:00-21:00，联系在线客服的方式可参考：【如何找客服】进行申诉，根据实际情况填写申诉原因及理由，并提供相关凭证。
（三）违规申诉时效
若客户/达人不认可违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为客户/达人认可违规处理。平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的，应遵循其特殊规定。
举例：达人在2022年7月1日13:00:00收到违规罚单，达人可在2022年7月8日12:59:59前发起申诉。
（四）平台处理违规申诉时效
- 1.平台将在收到申诉申请的7个工作日内给予客户/达人申诉结果。疑难复杂的处罚申诉，平台可根据实际情况在合理时间内予以处理，不受上述时效限制。
- 2.客户/达人发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对客户/达人发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
四、常见问题
Q1、客户希望调整短剧项目整体报价该如何处理？
短剧报价是参考达人短视频60s以上的报价、剧目的质量等因素综合计算的，如果需要调整价格，客户在与达人沟通确认之后，可让达人调整60s视频报价。
Q2、达人上传短剧任务内容前，短剧广场展示的短剧整剧预估播放量和预估cpm与实际会有差距么？
巨量星图平台短剧招商广场详情页中展示的“短剧整剧预估播放量与预估cpm”是达人根据达人此前短剧剧集表现情况填写的数据，仅作参考，建议客户前往达人主页查看更多达人成长数据、往期视频数据等数据，进行综合考量。
Q3、意向合作短剧在「短剧广场」上搜不到，如何了解该短剧详细信息？
可前往「找达人」搜索意向达人，进行建联、沟通、下单。同时也可通过客服进行反馈。
Q4、下单后如何联系达人？
点击达人头像进入「达人主页」→通过【联系】或【联系达人】方式进行提前沟通
Q5、视频制作周期需要多久？
视频制作周期取决于任务难度以及与达人沟通的情况，每个任务的实际情况不同，相应制作周期也有所不同，建议提前下单，合理安排时间。
Q6、如何查看招商短剧的往期商单合作视频？
暂不支持单独查看短剧往期商单视频，可以前往达人主页查看达人整体商单视频情况做参考。如果想了解达人代表作，可在达人主页中的短剧展示界面点击查看。