巨量星图达人信用分规则（试运行版）
2025-07-21 18:22:46
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
一、信用分的定义
- •「信用分」即巨量星图达人信用分，是衡量达人在平台上整体风险情况的标准。综合达人出现的不满足平台各类要求的行为，将这些行为作为信用分扣分的条件，同时完成平台倡导行为的优秀达人，平台也会通过信用分加分的方式进行鼓励。
- •「信用分」的变化会导致巨量星图达人账号获得不同类型的权益及处罚，达人可随时进行自查并监控自身信用变化；品牌也可以在选择达人进行商单合作时，将「信用分」作为一项辅助参考因素。
二、分数变化规则
- 1.巨量星图达人信用分初始分值70分，最低分0分，最高分100分，每月1号更新达人当月实际分值，次月预估分值每天更新，各类导致信用分变化的行为数据有90天的统计周期，发生超过90天以上的行为数据则不会计入信用分。
- 2.如何触发扣分与加分：
- a.扣分：平台对外公示的内容中的违反平台规则的行为均会一定程度地触发信用分扣减，（特殊场景：如出现违反平台底线的行为，信用分将直接归零）。
- b.加分：更多参与巨量星图平台发布的星图任务、上传符合平台要求的视频并且保持良好的审核通过率也会使信用分有所上涨。
- c.为了多维度综合评判达人的行为，扣分与加分的触发条件也会在后续的版本迭代中不断扩充。
- 3.同时为减弱新体系上线对广大巨量星图达人账号使用的影响，2025年7月22日上线时当月全部达人账号信用分均为70分基础分不变，2025年8月当月信用分将结合7月份的相关数据产出，2025年9月当月信用分将结合7、8两个月的相关数据产出，2025年10月及以后将正式按照新版达人信用分规则执行记分。
三、权益及处罚
- 1.权益及处置：当加分或者扣分行为累积至一定程度时，不同达人信用分的分数区间将独立触发对达人巨量星图账号的相关影响。信用分总分达到85分以上会随着分数不断提升享受平台赋予的权益，如降低到60分以下则会随着分数降低受到愈加严格的处置，权益及处置生效的时间会与信用分分数绑定。
（举例：达人A本月信用分得分为51-59分区间内，因此受到了降低曝光、限制加入榜单、关闭合作入口的处置，如次月通过提分手段将信用分提升至60-85分区间内，则对应的处置将自动解除）
达人账号不同信用分分数对应的处置及权益 | ||||||||
处置（低于60分） | 维持不变 | 权益（高于85分） | ||||||
手段/分值区间 | 异常 | 普通 | 手段/分值区间 | 优秀 | ||||
0 | 1-35 | 36-50 | 51-59 | 60-85 | 86-95 | 96-100 | ||
降低曝光 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 暂不设置干预手段 | 部分产品能力开放 | ✔️ | ✔️ |
限制加入榜单 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 信用分扣分豁免 | ✔️ | ✔️ | |
关闭合作入口 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 活动优先参与 | ✔️ | ✔️ | |
限制单个星图任务接单权限 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 审核快速响应 | ✔️ | |||
限制全部星图任务接单权限 | ✔️ | ✔️ | 纠纷场景体验维护 | ✔️ | ||||
封禁账户 | ✔️ | |||||||
禁止再次入驻 | ✔️ | |||||||
- 3.不同手段的简单解释说明：
四、常见问题
- 1.为什么信用分初始值设置为70分，不同档位的分数是如何制定的？
为给予表现优秀的达人更多获得平台权益的机会和提升空间，各分数档位是根据各种触发信用分变化的行为的难易程度梯度排列与设置的。
- 2.什么是违反平台底线规则的行为？
包括不限于发生重大风险外溢事件、商单视频长期流量异常、违反平台规则并不正当获利等严重违反「巨量星图达人管理规范」中的场景，信用分将直接进行清零。
- 3.如何理解当月实际信用分和次月预估信用分？
当月实际信用分用于区分当月账号按照信用分相关规则实际应该获取什么类型的权益或处罚，每月分数固定，次月进行刷新。
次月预估信用分用于反映达人次月所得实际信用分，如进行加分、扣分、申诉等引起信用分变化的行为，会在T+1日进行每天刷新。
- 4.我不认可平台下发的达人信用分怎么办？
如果对信用分体系有疑问，可通过客服进行反馈，平台期待您的意见和建议，并会根据内容进一步优化信用分的相关逻辑。
- 5.原投诉场景触发的信用分扣罚是不见了吗？
订单投诉成功仍然会引发信用分扣罚，常规订单投诉会作为新版信用分计算分数组成的一部分，具体由投诉引发的分数扣减可以关注预估下月得分的部分。