抖音直播任务流程
2024-02-02 16:24:56
此文档为巨量星图平台功能指导,巨量星图平台以下简称平台

更新时间:2023.01.13
更新内容:优化展现形式及格式
一、任务简介
抖音直播任务为达人自行报价,客户根据预算在达人广场挑选达人下单,在达人抖音账号中进行直播,以达人自身影响力、内容创意、推广经验以及与观众的实时互动,帮助客户宣传产品,带来实际转化
1、流程预览
任务操作流程请参考如下提示,(红色代表客户,蓝色代表主播,黑色代表平台)

达人首次入驻星图接单需开通相关权限,开通条件步骤详细可参考:新入驻达人必读手册
2、任务模式预览
为了更好的满足主播的直播变现需求,星图直播任务分为「直播品牌推广」和「直播电商带货」两种任务类型,
  • 直播品牌推广任务:
  • 支持按小时、按天的“专场”直播形式
  • 专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
  • 对应偏品牌宣传类的直播合作,暂不支持购物车组件
  • 直播电商带货任务
  • 对应偏电商带货类的直播合作,要求必须挂购物车商品
  • 支持“专场”和“拼场”两种直播形式
  • 专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
  • 拼场直播:指整场直播为多个不同的客户/品牌进行直播,以带货商品数为计费模式,客户根据实际需求选择对应数量
  • 不同任务类型的区别如下:
任务模式
结算方式
付费规则
可直播次数
是否可以申请补播
直播品牌推广
(对应偏品牌宣传类的直播合作,不需要加购物车) 
一口价 
按直播小时数结算 
1次
开播有五分钟的测试机会 
是,平台审核通过
可补播1次


按天进行结算 
没有限制
直播电商带货
(对应偏电商带货类的直播合作,要求必须挂购物车商品) 
专场 
(整场直播为一个特定的客户/品牌进行直播) 
按直播小时数结算 
1次 
开播有五分钟的测试机会 

拼场 
(指整场直播为多个不同的客户/品牌进行直播) 
按带货商品数结算 
1次 
开播有五分钟的测试机会 
注意: 
  • 如果主播目前已经开通星图直播任务,将默认开通“直播推广任务”的专场合作模式,若需开通“拼场”合作模式可前往服务管理中设置报价,也可进一步开通“直播带货任务”




二、履单流程 
第一步:接收任务
  • 我的星图→我的任务→“去接收”页面跳转到任务详情页中接收任务(需在页面规定时间内接收,超时未接收订单自动失效
  • 直播品牌推广任务按天付费合作订单,平台不限制主播的开播次数和组件的展示时长,但是限制主播只能当天开播,超过客户指定的开播时间开播入口置灰,也不支持后续绑定直播间;若无法按照客户需求日期开播,建议在开播前与客户沟通修改开播日期
    注意:接单后,如主播未履约或遭到投诉,经平台核定后,将视情节严重程度扣除主播星图账号信用分并给予相应处罚;如客户中途取消任务,则需根据任务进度,向主播支付一定的赔偿金额
第二步:制作&上传脚本
1)接收任务后可点击任务详情页的上传脚本进行上传,上传后等待客户确认
2)查看脚本反馈结果
客户确认脚本后达人可进行后续的直播,如客户拒绝脚本,达人可点击脚本空白位置,右侧会弹出说明,可查看反馈意见重新上传;
第三步:开始直播
1)脚本确认后,请在与客户约定的时间开始直播。在任务详情中点击“去直播”,使用抖音APP扫描弹出的二维码开播,直播结束后平台会自动上传直播回放
注意:直播需要遵守抖音直播内容&行为规范
2)若达人承接带货拼场直播,可通过以下方式进行拼场订单绑定
  • PC端:点击去直播→抖音app扫码进入星图移动端任务详情页→达人在星图任务详情页点击开始直播→平台拉取该达人所有有效的拼场任务→达人选择拼场订单,确认后开启直播
  • 移动端:点击“开始视频直播”后跳转至绑定星图任务中
注意:使用【电脑】开播,请选择直播伴侣进行开播,否则无法绑定任务组件
第四步:等待客户验收
  • 直播电商带货任务:达人直播后,需要客户在平台点击确认直播视频如客户不点击确认直播视频,任务不能自动验收,请及时联系客户确认;
  • 直播品牌推广任务:客户可手动确认或者等待系统自动确认
  • 手动确认:达人直播后,客户可直接在平台手动确认验收直播视频,手动确认后,任务金额将实时支付至达人账户;
  • 系统自动确认:平台已上线自动确认功能,在主播完成有效直播后如果客户未在7日内确认验收,系统将自动确认,并在自动确认7天后将任务金额支付至达人账户
  • 注:有效直播是指按小时购买的订单实际开播时长≥下单时长,按天购买的订单实际开播时长≥6小时
第五步:任务完成后查看数据
  • 任务完成后即可获得任务金额,主播可以通过点击“营销数据”查看相关直播数据
三、常见问题
Q1、直播品牌推广任务按天付费中的“一天”如何定义?
直播时长≥6小时则计算为一天,达人可在指定该天内多次直播,只要时长合计≥6小时即为有效的一天
Q2、拼场直播最多可以给几个客户推广,有限制吗?
没有限制,支持多个客户
Q3、直播中如何展示组件?
组件由客户下单时添加,达人开播时绑定星图任务组件会自动挂上,无需达人单独操作,(如任务中有多个组件,默认展示第一个),如达人想更换,可以手动更换
注意:
  • 自助挂组件功能适用于除购物车组件外的全部直播组件,挂购物车组件请参考:直播购物车添加流程
  • 按天直播任务: 需要达人在客户下单填写的开播时间24小时内开播,同时直播时长不能超过当天24点,超过24点后直播小风车组件将不展示
  • 按小时直播任务:不限制达人开播时间,任何时间开播均可展示小风车组件 ,需要注意的是按小时直播任务需按照下单填写的直播时长开播,如超出下单直播时长的20%后组件会下架
Q4、专场可以挂多个购物车吗?怎么挂?
  • 直播任务需客户下单的时候提前添加购物车,根据客户需求推广即可
  • 直播专场可添加最多100个购物车
Q5、直播间违规被封禁会影响下一个客户投放和接单权限吗?
   会,请严格按照抖音社区规范直播,规范可参考抖音直播内容&行为规范

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