亲爱的创作者您好！为了更好的保障与平衡客户及创作者的合法权益，维护星图即合平台稳定的生态环境，即日起星图即合平台正式推出了“星图即合创作者惩罚机制”管理规则（以下简称“本管理规则”）。本管理规则包括了创作者违规的具体情形及违规创作者的处罚措施。

本管理规则自2022年1月11日起正式生效。

一、适用范围

本管理规则适用于所有入驻星图即合的创作者（包括达人/创作者，以下统称“创作者”）。创作者应遵守本管理规则及星图即合平台已经发布或者未来即将发布的平台规则的相关约定。星图即合平台有权不时修订本管理规则，修订后的管理规则将通过星图即合平台公示的方式通知（登录星图即合平台即可查看），创作者应当遵守。

二、定义

1、违规创作者：是指出现违反《巨量星图平台服务协议》、星图平台规则约定的违规行为或违反相关法律法规规定的禁止性情形的创作者。

2、惩罚机制：是指星图即合针对违规创作者的违规行为情况，所采取的不同程度的具有处罚性的处理措施。

三、违规创作者治理方案

1、创作者违规行为说明

违规行为名称	定义	违规评级	案例
执行水平低于预期	执行项目中，视频质量（模特、灯光、器材、脚本、配音、后期等）水平低于平台SKU展示的案例水平	黄牌或红牌	创作者交付的视频低于平台SKU的案例水平，客户投诉或举报——红牌
延期履约（如制作、交付周期晚于约定时间）	项目执行过程中，制作脚本、完成视频拍摄或最终交付稿件的时间，低于客户预期	黄牌或红牌	创作者未按照客户需求时间完成，造成客户损失，客户进行投诉或举报——红牌
侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、知识产权、名誉权、姓名权或其他权利类型等）	将非原创的第三方案例充当自己的案例，以此适配高难度客户项目/或出现未付费使用他人知识产权的素材，包括但不限于音乐、图片、图形、视频片段等	红牌	A创作者在制作视频时抄袭了B创作者发布的视频，被客户发现并造成损失
服务态度极其恶劣	执行过程中，出现言语辱骂、人身威胁等行为	红牌	创作者在与客户交流中言语辱骂客户
其他严重违规情形	其他严重违反平台服务协议或平台规则或法律法规规定，且造成客户、平台或第三方权益受损的情形	黄牌或红牌	/

2、违规行为的处罚类型

由星图即合平台根据具体项目情况及创作者的违规情形，综合判定创作者违规行为的处罚类型：

• ​红牌：创作者出现了违规情形，直接损害了客户或平台的合法权益

• ​黄牌：创作者出现了违规情形，但并直接造成客户或平台权益受损

• ​观察期：针对违规创造者的处罚周期，由星图即合平台依据具体情况确定处罚时长。

• ​若客户对处于观察期的创作者下服务订单， 将会收到平台提示的有关创作者存在历史表现不符合预期的提醒，观察期结束后，如创作者未发生新的违规行为，平台将不再提醒。

• ​若创作者在观察期内再次出现违约，将根据最近一次违约行为时间节点重新计算观察时间。举例：某创作者在1月1日违约后收到黄牌警告，观察期持续至2月1日，若创作者于1月10号再次违约，则观察期持续至2月10日。

违规评级	惩罚动作	观察期
黄牌 - 首次	口头警告,排序降权	1个月
红牌 - 首次 黄牌 - 两次 黄牌一次+红牌一次	黑名单1个月,口头警告,排序降权,平台公示	1个月
红牌 - 两次及以上 黄牌-三次及以上	口头警告,平台公示,永久黑名单	/

四、已违规创作者惩罚措施公示（截止2022年1月11日）

序号	star id	处罚措施	违规原因
1	69639XXXXXXXXX56909	黄牌一次	涉嫌盗用他人案例参与项目竞标，并未能提供竞标案例的参与制作情况证明 （盗用他人案例）
2	69802XXXXXXXXX24494	红牌一次	用高端案例竞标成功，实际自身制作水平未达标，还存在盗用网络素材作为自身产出 （执行水平低于预期）
3	69657XXXXXXXXX88862	黄牌一次	执行制作能力未达标 （执行水平低于预期）
4	69638XXXXXXXXX89220	红牌一次	接单后在拍摄当天无故未到场，最终当日放弃拍摄 （无故中止项目）
5	68918XXXXXXXXX79079	红牌一次	已选择接单，但又未与客户协商一致就单方拒绝履单 （其他严重违规情形）