抽奖活动组件-星图营销服务平台

更新时间：2024.3.7

更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径

更新时间：2023.12.13

更新内容：新增奖品标准，详见七常见问题Q1

一、功能简介

抽奖活动作为达人维系粉丝关系、提升粉丝粘性的工具，可用较小的成本撬动用户的参与度。从星图品牌营销的视角看，该工具通过给用户发福利，在降低营销感的同时达到品牌营销目的，是非常好的互动工具。且抽奖组件可以和其他组件共存，客户可以通过抽奖活动提升观众的参与积极性，进而提升视频的互动指标和评论区NPS风向。

二、产品亮点及适用场景

•新品上市：通过配置星图抽奖组件发福利给用户尝鲜新品，有效降低线下沟通成本，抽奖更公平规范

•评论区营销：抽奖组件可与LINK组件叠加，实现软性控评，提升评论区整体NPS风向

•提升搜索：达人通过口播引导用户评论品牌关键词参与抽奖，提升小蓝词展现率

三、优质案例

四、整体流程概览

五、客户侧组件配置流程

1、客户创建组件

模块	示意图	描述
组件创建权限	/	请联系对接的品牌销售填报申请。 •产品处于内测阶段，若客户有此类需求，需与对应巨量星图的销售同学沟通。
添加组件		组件 → 常规组件→添加组件→抽奖活动组件
创建组件		•组件名称：最多15个字符 •奖品名称：最多20个字符 •奖品价值 ◦1-50000的数字，奖品价值不能超过50000元 ◦仅用于审核，不展示给用户 •中奖人数：1-100的数字 •开奖时间：视频发布后x天，最多7天 •参与条件：所有用户/评论本条视频 •注意：组件显示的【品牌名称】拉取的是任务下单时填写的品牌名称，请提前核对下单填写的品牌名称是否正确。

2、客户发布任务

模块	示意图	需求内容
brief页面	•添加抽奖活动组件入口： •添加已有抽奖活动/新增抽奖活动： •添加抽奖活动后样式：	1.组件支持的营销目标：品牌曝光、破圈种草、商品推广、抖音店铺推广 2.组件支持的任务类型：抖音指派任务、抖音图文任务 3.点击「添加组件」时弹出右侧抽屉，选择可用抽奖活动或新增抽奖活动 a.可用抽奖活动：点击选择框后，在下拉框中选择已创建的抽奖活动，仅展示还未使用过的抽奖活动 b.新增抽奖活动：同【五、1中的客户创建组件流程】 4.每个抽奖活动仅可绑定一个达人的一个订单 5.抽奖活动组件可与其他组件（评论区LINK、购物车等）叠加使用
任务详情页	•任务进行中时样式： •发单时创建组件，组件审核中/审核不通过样式：	1.客户任务详情页中，配置了抽奖活动的任务，标签中将展示【抽奖活动】 2.任务创建后，若是在发布任务时创建的组件，将在任务右上角提示审核状态（审核中/审核不通过）

3、开奖后客户发货提醒

模块	示意图	描述
客户侧		1.开奖后客户可在任务详情页查看「获奖名单」，点击后展示获奖人收货信息 2.当所有用户填写完收货信息或开奖时间+7天后，系统将通过短信提醒任务联系人进行发货

六、用户侧参与抽奖及中奖后流程

1、用户参与抽奖

模块	示意图	描述
评论区		置顶顺序说明： •达人视频发布后在评论区默认发布抽奖活动评论并置顶，达人无法删除该评论且无法取消置顶。达人也无法置顶其他评论。 •如客户下单时同时配置了落地页组件，则落地页组件为置顶第一条，抽奖活动为置顶第二条。文案描述（不可修改）： •我联合【%品牌名称%】发起了【%奖品名称%】抽奖活动，有n个中奖名额，快来参与吧！
抽奖面板		参与条件： •评论本条视频 ◦已评论的用户展示「已评论」 ◦未评论的用户展示「去评论」，点击「去评论」弹起评论面板 •玩法建议：客户可在达人沟通脚本阶段，让达人在口播中引导用户评论品牌关键词来参与抽奖（目前暂不支持评论指定关键词抽奖，仅作为互动玩法）

2、接收中奖结果通知

模块	示意图	描述
中奖用户	1.从Push进入： 2.从站内信进入： 3.从评论区进入：	中奖名单页面： •中奖用户不可点击，不可跳转至个人主页 •中奖用户昵称打码，格式： ◦单个字符时，展示全部 ◦多次字符时，只展示第一个字符，其他字符用*代替
未中奖用户	•从评论区进入：

3、填写中奖收货地址

模块	示意图	描述
用户填写中奖地址		•用户填写收货地址页面，需用户主动勾选同意《个人信息保护声明》 •中奖用户需要在后台及时填写有效领奖信息并保持其信息持续有效

4、用户接收发货提醒

模块	示意图	描述
接收发货提醒		•当客户填写完成快递单号后，系统将自动给用户下发一次站内push/站外push/站内信，通知用户已发货

七、常见问题

Q1、抽奖组件支持发放什么类型的奖品？

•只支持实物类奖品，不支持虚拟卡券；

•单个中奖用户的产品价值需50000元以内；

•三品一械类商品不可作为奖品（三品：保健食品、特殊医学用途配方食品、药品；一械：医疗器械）；

•抽奖奖品禁止设置为现金、无品牌商品信息推广（贵金属：金/银/钻石、虚拟类产品）

◦包括不限于：1w生活费/1年生活费、旅行基金20000、梦想基金50000、某某票可折现30000、10g金条等。

◦若为iphone等非自有品牌产品，组件审核可能需要提供抽奖活动真实性证明或品牌授权资质；建议抽奖奖品为广告主自有品牌产品。

Q2、为什么我已经获得组件内测资格了，但还是无法添加抽奖组件？

请确保项目营销目标类型选择的是品牌曝光、破圈种草、商品推广、抖音店铺推广其中之一；任务类型为抖音指派任务或抖音图文任务

Q3、抽奖组件是否可与其他组件叠加？

可与任意星图组件叠加，具体以页面显示为准

Q4、同时配置了落地页LINK和抽奖组件，在评论区中哪个展示在上面？

LINK组件在第一置顶位，抽奖组件在第二置顶位

Q5、是否支持用户评论指定关键词参与抽奖？

一期暂不支持评论指定词参与，任何发表评论的用户都自动参与抽奖；但可以作为互动玩法让达人引导用户评论指定关键词参与

Q6、抽奖组件是否支持在抖音极速版展示？

支持极速版

Q7、已审核通过的有效抽奖组件下单无法添加是什么原因？

一个抽奖活动组件只能添加到一个达人任务中，无法添加则说明该组件已被添加到其他任务了

Q8、达人是否可以自行删除抽奖活动评论？

不可以

Q9、达人是否可以置顶其他评论（自发的/其他用户发的）？

不可以