开票流程-星图营销服务平台

此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台

更新时间：2024.4.9

更新内容：武汉巨量星图科技有限公司地址变更，详见三、常见问题Q8

一、开具发票流程

•任务完成后需要开票请先补充开票资质，资质审核通过后，可前往申请开具发票，详细步骤如下：

1、开票资质填写说明

资质填写入口	•登录平台在发票管理→开票资质中填写
发票类型	•目前支持三种发票类型：增值税电子普通发票、增值税纸质普通发票、增值税纸质专用发票
发票抬头	•系统自动拉取发票抬头，发票抬头名称与用户协议中主体公司名称一致（用户协议即客户与我方签订的合同，所以发票抬头与用户协议中公司名字一致）； ◦发票抬头不支持修改，个人资质仅支持给个人开票，不支持修改 ◦用户协议主体名称查询位置：登录平台点拉到页面最底部，点击用户协议→“适用范围及定义”中显示的主体即用户协议主体
开票客户名称	•请与发票抬头中的公司名称保持一致
纳税人识别号	•纳税人识别号是税务登记证上的号码，请务必填写准确
企业地址	•需与发票抬头一致的营业执照上的地址保持一致（一字不差），如需填写其他企业地址，请务必在备注处标注：请按照所填信息开票
开户行/银行卡号	•需与发票抬头主体公司的开户行信息保持一致，如需填写其他开户行信息，可在备注中说明：请按照所填开户行开票
营业执照	•上传与发票抬头一致的营业执照照片
开户行许可证	•需上传发票抬头主体公司的开户行许可证，如无法提供，可上传盖章确认的开票信息（包含开票6要素：开票客户名称、税号、地址、电话、开户行、开户账号）或者基本存款账户信息表盖章件，替代开户许可证
一般纳税人资质	•可在国家税务总局市税务局网站查询是否具有一般纳税人资格，如有，可在税务局网站下载或者提供全面的带有网站地址的网页截图

2、申请发票

•开票资质审核通过后，可点击申请发票，具体流程如下：

申请发票	•点击【申请发票】按钮，选择要开取的订单，支持全部选定和单笔选定，如全部选定，选定的订单金额会开在一张发票上，底部栏汇总开票信息，选定订单后点击“下一步”，进入开票界面，确定开票信息注意事项：任务完成t+2天后才可进行发票申请，发票信息提交后，不支持撤销修改，请务必填写准确，若有疑问请提前与平台客服沟通
确认开票界面	•进入开票界面后系统会自动带出发票抬头与税号，补充界面信息后点击提交等待发票审批开具； ◦如为纸质发票，请补充发票接收地址 ◦如为电子发票，请填写可正常接收的电子邮箱
注意：👇👇 1）我方开票主体：武汉巨量星图科技有限公司 2）发票项目：开票项目为【信息服务费】，暂时不支持修改 3）发票类型：平台专票，普票都支持开具，申请开票时可自行选择类型 4）发票金额：页面显示金额为省略显示，最终开取发票金额为实际消费金额，暂时不支持修改（实际消耗举例：如客户下单时一共支付了11000元，任务正常完成则开票金额为11000元。假如中途客户取消任务，按照取消任务赔付规则扣除费用后，如扣除客户1000元，退给客户10000元，则实际消耗为1000元，可开票金额即为1000元） 5）税率：发票含税，税率为6% 6）发票时效：收到开票申请后，电子发票5-10个工作日；纸质发票10-15个工作日（发票信息无误前提下） 7）电子发票申请开票之后以电子发票的形式发送至填写的邮箱和手机号中（短信），纸质发票申请开票之后以快递的形式邮寄至填写的收件地址

3、查看发票进度

1）发票审批进度

•开票中：开票中，工作人员会尽快确认您本次的开票信息

•已开票：已开票，发票将以邮寄的方式发出，可点击详情查看发票进度

•开票失败：可点击页面详情，查看驳回原因，按照驳回原因重新修改提交申请

2）发票邮寄进度

•纸质发票：如您申请的纸质发票，发票将以邮寄的方式发出，点击快递信息可查看进度；

◦快递员取走发票后，系统立即回传快递单号，但物流信息需在1个工作日后才能查到

•电子发票：如您申请的电子发票，发票将以电子版的形式发送至您填写的邮箱中，如未收到点击发票信息界面下载即可。

二、常见问题

Q1、任务已经完成，为什么没有可申请的发票？

任务完成后t+2天才可以进行开票申请，请耐心等待

Q2、开票时效及如何查看发票进度？

收到开票申请后，电子发票5-10个工作日；纸质发票10-15个工作日（发票信息无误前提下），您可在发票管理中查看到您所有开票记录及进度

Q3、为什么显示开票失败？

登录平台在发票管理中点击【详情】查看开票失败原因，检查发票信息是否有误，可再重新提交开票，常见驳回原因如下：

驳回原因	如何处理
开票信息中地址与营业执照不一致	•建议核实开票中的企业地址是否与营业执照上的地址完全一致，需与营业执照地址一字不差，如需要以开票信息为准，需要客户在开票留言处进行备注“按照所填地址进行开票”
开票信息中的开户行、账号、开户地址与开户许可证不一致	•开票信息中的开户行、账号、地址与开户许可证的信息需要一致，如不一致，可提供盖章确认的开票6要素代替，开票6要素为：开票客户名称、税号、地址、电话、开户行、开户账号，或者基本存款账户信息表盖章件，替代开户许可证
如还有其他驳回原因不理解	•可联系客服处理

Q4、如何申请DOU+发票？

目前巨量星图仅开通DOU+购买的入口，因DOU+是在抖音平台购买，如您需申请发票或查看发票进度，建议您可在抖音中关注DOU+小助手进行联系处理

Q5、客户发票的类型，税率，金额是多少？

专票，普票都支持开具，申请开票时您可自行选择类型；

•发票含税，税率为6%；

•发票内容是：信息服务费；

•发票金额是您的实际消费金额；暂不支持修改，开具发票无需支付费用

Q6、申请发票时没有开户许可证该如何处理？

如在申请发票时无法提供开户许可证，您可提供盖章确认的开票信息（包含开票6要素：开票客户名称、税号、地址、电话、开户行、开户账号）或者基本存款账户信息表盖章件，替代开户许可证

Q7、巨量星图的发票抬头是什么？

•开票抬头为系统自动带出的用户协议中的客户公司名称，不支持给指定公司开票；如客户的账号主体资质做过更改，申请开票的主体与修改过的主体保持一致

•我司开具发票的主体是：武汉巨量星图科技有限公司

Q8、巨量星图的开票信息是什么？

•发票抬头：武汉巨量星图科技有限公司

•纳税人识别号：91420100MA49LTAU5R

•地址：湖北省武汉市武汉经济技术开发区神龙大道18号创谷1期B1栋4024

•联系电话：010-58341810

•开户银行名称：招商银行武汉分行营业部

•开户行账号：127914326910301

Q9、账号中没有开票入口怎样处理呢？

如账号绑定了代理商，页面暂无“申请发票”的入口，需联系代理商进行申请

Q10、如何开票给他人？

暂不支持给指定公司开票，发票金额即任务消费实际金额，发票抬头需与用户协议主体公司名称一致