星图助推服务(星智投)产品介绍
2023-11-24 19:02:54
此文档为巨量星图平台功能指导,巨量星图平台以下简称为平台

更新时间:2023.01.13
更新内容:常见问题Q1更新,星图助推服务已全量面向所有客户
一、功能简介
星图助推服务是为扩大星图视频效果的智能投放产品,既为客户提供自然分发之外的流量,又为客户动态调整投放时机和预算分配,实现效果优化和定向人群触达。
二、产品核心介绍
1、客户采买链路:支持「抖音指派任务」的视频进行助推服务下单。
2、下单时机:视频发布后80天内可进行下单,且需保证视频状态正常。
  • 入口详情:
  • 单视频助推服务:我的星图 - 我的任务 - 任务详情页 - 助推加热
  • 助推组助推服务:登录星图  - 助推服务 - 助推更多任务
3、如何优化目标&计费方式
优化目标
支持的视频组件类型
计费方式
目标投放人群
单次投放时长
单次投放金额
出价方式
智能投放策略
人群种草
除闭环购物车组件
ocpm(指基于投放目标和期望平均的智能出价模式)
  • 系统智能推荐
  • 自定义人群包
  • 八大消费人群
2小时-7天
1000元起
按最小转化成本自动出价
  • 单视频助推:智能优选合适的时机进行投放
  • 助推组助推:对助推组内各视频智能分配预算,并在合适的时机进行投放
评论链接点击
落地页组件

  • 系统智能推荐
  • 自定义定向推荐(性别、年龄、地域、兴趣标签)




店铺导流
引流购物车组件

  • 系统智能推荐
  • 自定义定向推荐(性别、年龄、地域、兴趣标签)




三、产品投放建议
1、投放形式的选择
场景
建议的投放形式
系统策略
场景一:只有一个视频需要助推
单视频助推
智能优选合适的时机进行投放
场景二:多个视频需要助推,且已经确定了每个视频需要分配的预算
单视频助推
智能优选合适的时机进行投放
场景三:多个视频需要助推,但未确定每个视频需要分配的预算
助推组助推
对助推组内各视频智能分配预算,并在合适的时机进行投放
场景四:不清楚选择哪些视频进行助推
助推组助推
对助推组内各视频智能分配预算,并在合适的时机进行投放(自然流量下表现差的视频系统会分配少预算甚至不分配预算,所以无需担心
2、选择什么视频进行助推服务
所有视频均可通过助推服务获取额外流量,但优质视频更容易跑量且能获得更好的转化效果
优质视频的定义:
投放目标
优质视频满足的条件
评论链接点击
CPM<10
CPE<0.5
link组件CTR>2.4%
店铺导流
CPM<7
CPE<1.2
购物车组件CTR>4.5%
3、投放目标及投放人群的选择
客户类型
投放目标
投放人群
效果客户
「评论链接点击」、「店铺导流」
建议选择系统智能推荐
若选择自定义定向,地域及兴趣标签建议不要圈选的过窄,可能影响跑量效率
品牌客户
「人群种草」
建议选择系统智能推荐或八大消费人群
若选择自定义人群包,人群包量级建议为:视频数量*1000万
4、单次投放时长的选择
首次助推服务的视频存在冷启动的问题,建议投放时长选择24小时以上,非首次助推服务的视频不存在该问题。
需长期投放的视频,建议投放时长选择长一些(如3-7天),可在预算结束消耗前追加预算
四、案例分享
五、操作流程
1、组件与投放目标、下单方式关系图
第三方购物车组件:非挂接抖音小店的购购物车组件
落地页组件:展示于视频评论区的落地页组件,并有标注为“作者推荐”。
2、助推服务预审能力(9.21上线)
  1. 1.客户下单抖音指派任务且为非闭环购物车时,可勾选星智投预审。若预审通过,后续投放时系统将直接复用预审结果,加速星推流量助推服务投放效率。
  1. 2.若审核不通过但其他审核已通过,客户可驳回视频修改;也可直接确认视频放弃星智投预审,不阻断指派单的主流程
  1. 3.若审核结果未出但其他审核已通过,客户可确认视频放弃星推流量助推服务,预审将取消、但可继续发布视频。


3、下单流程
  1. 1. 视频组合购买
   1)功能入口
  • 入口:登录星图  - 助推服务 - 助推更多任务
   2)下单流程
步骤
示意
功能说明
选择投放视频



  1. 1.选择抖音指派任务中,任务状态为:视频已确认、视频已发布、已完成,可选择投放
  1. 2.不支持助推的情况:
  • 视频发布时间超过80天
  • 视频挂载购物车组件且商品为小店购物车商品,暂不支持投放店铺引流目标。
下单页面选择投放细节



  1. 1.
  1. 1.优化目标:人群种草、店铺导流、评论链接点击
 产品更新:若选择店铺导流,支持星图任务未添加引流购物车,但达人发布视频时添加引流购物车的视频
  1. 2.投放时长
  • 2小时、6小时、12小时、24小时、自定义(2-7天)
  • 若选择「人群种草 - 自定义人群包」、「人群种草 - 八大消费人群」 默认投放时长为7天,不支持自选,其他可自选时长
  1. 3.投放人群
  • 人群种草:
  • 自定义人群包
  • 八大消费人群
  • 系统智能推荐
  • 店铺导流、评论链接点击
  • 系统智能推荐
  • 自定义定向推荐:
  • 性别(单选):不限、男、女
  • 年龄(多选):不限、18-23岁、24-30岁、31-40岁、41-50岁
  • 地域(单选):全国、按省市、按区县
  • 兴趣标签(多选)
  1. 4.投放金额:支持选择投放金额档位、或自定义投放金额。
  1. 5.选择后,系统会根据客户选择,计算转化预估。
  • 系统出价方式:按最小转化成本出价
  1. 2.单视频购买
   1)功能入口
  • 入口:抖音指派任务状态为视频已发布和任务已完成订单,点击「助推加热」进入单视频购买。
   2)下单流程
步骤
示意
功能说明
选择投放视频



  1. 1.选择抖音指派任务中,任务状态为:视频已确认、视频已发布、已完成,可选择投放
  1. 2.不支持助推的情况:
  • 视频发布时间超过80天
  • 视频挂载购物车组件且商品为小店购物车商品,暂不支持投放店铺引流目标。
下单页面选择投放细节


  1. 1.优化目标:人群种草、店铺导流、评论链接点击
 产品更新:若选择店铺导流,支持在星图下单时、以及在视频发布后手动挂接购物车的能力。
  1. 2.投放时长:2小时、6小时、12小时、24小时、自定义(2-7天)
  1. 3.投放人群
  • 人群种草:
  • 自定义人群包
  • 八大消费人群
  • 系统智能推荐
  • 店铺导流、评论链接点击:
  • 系统智能推荐
  • 自定义定向推荐:
  • 性别(单选):不限、男、女
  • 年龄(多选):不限、18-23岁、24-30岁、31-40岁、41-50岁
  • 地域(单选):全国、按省市、按区县
  • 兴趣标签(多选)
  1. 4.投放金额
  • 「人群种草 - 自定义人群包」、「人群种草 - 八大消费人群」:支持五档固定预算和自定义。
  • 「人群种草 - 系统智能推荐」、店铺导流、评论链接点击:1000、5000、10000、自定义。
  1. 5.选择后,系统会根据客户选择,计算转化预估。
  • 系统出价方式:按最小转化成本出价
  1. 3.购买后查看
步骤
示意
功能说明
任务列表页



展示投放目标、投放人群信息,便于客户查看。
任务详情页


可查看投放基础信息、投放进度等信息,详情如下:
  1. 1.投放目标名称
  • 投放目标信息:人群种草、店铺导流、评论链接点击
  • 投放人群信息:人群包定向/八大人群名称/系统智能推荐/自定义信息名称等。
  1. 2.投放进度
  • 若选择「人群种草 - 自定义人群包」、「人群种草 - 八大消费人群」,展示如下信息:
  • 目标受众覆盖人数
  • 已触达目标人数
  • 预算消耗
  • 若选择「人群种草 - 系统智能推荐」,展示如下信息:
  • 预计提升播放量
  • 已提升播放量
  • 预算消耗
  • 若选择「店铺导流」、「评论链接点击」,展示如下信息:
  • 预计提升转化数
  • 已提升转化数
  • 预算消耗
  1. 3.投放审核状态:审核中/助推中/审核失败+失败原因/已关闭等。
4、投放数据查看
  1. 1.可查看视频投放进度
  1. 2.可分投放整体效果、分视频效果,查看投放全部流量、星智投流量效果
  1. 3.可查看投放使用成本
  1. 4.可追加预算
模块
示意图
功能点
选择的投放目标为「人群种草 - 自定义人群包」、「人群种草 - 八大消费人群」


区别点:
  • 人群包目标用户人数:固定值(无需区分全部流量和星智投流量,T+1更新)
  • 达人视频观众总人数(T+1更新)
  • 目标受众覆盖人数(T+1更新)
选择的投放目标为「店铺导流」


区别点:
  • 购物车点击量
  • CTR (指组件点击率=组件点击数/组件展示数)
选择的投放目标为「评论链接点击」


区别点:
  • 组件点击量
  • CTR (指组件点击率=组件点击数/组件展示数)
六、常见问题
Q1、若是希望下单星图助推服务,是否可以直接使用?
可以,星图助推服务已全量上线,目前面向所有客户
Q2、是否所有的任务都可以下单星图助推服务?
目前仅覆盖「抖音指派任务」,其他任务类型暂不支持。
Q3、下单星图助推服务后,加热流量下,视频是否带广告标?
无广告标
Q4、投放过程中是否支持取消助推服务的订单?
助推组助推支持,单视频助推不支持
Q5、投放过程中是否支持追加预算?
支持,助推订单结束前可在助推详情页随时追加预算
Q6、投放过程中是否时长追加视频?
助推组助推支持,可在助推加热管理页追加视频
Q7、投稿任务视频是否支持下单助推服务?
当前不支持
Q8、星图助推服务是否针对挂接组件有限制?
产品处于初期阶段,功能暂未全量开放,若希望对挂载小店购物车的视频下单,请联系对应巨量星图的销售同学沟通申请;但仅支持选择「评论链接点击」目标引流投放,暂不支持选择「店铺引流」目标投放。
Q9、星图助推投放页面数据,和投后报告数据为什么不一致?
星图助推服务投放数据实时更新,投后报告数据T+1更新。如更关注组件转化效果对比数据,建议以星智投页面数据为准,数据更新周期不同,数据口径确认是一致的。

Q10、与dou+、内容热推/内容服务的兼容逻辑是什么?
巨量星图助推服务与内容热推/内容服务互斥(即:若视频投放内容热推/内容服务中,巨量星图助推服务将无法开始生效/服务中断);与dou+不互斥。

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