星图助推服务（星智投）产品介绍-星图营销服务平台

此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称为平台

更新时间：2025.02.17

更新内容：常见问题Q1更新，星图助推服务已全量面向所有客户

一、功能简介

星图助推服务是为扩大星图视频效果的智能投放产品，既为客户提供自然分发之外的流量，又为客户动态调整投放时机和预算分配，实现效果优化和定向人群触达。

二、产品核心介绍

1、客户采买链路：支持「抖音指派任务」的视频进行助推服务下单。

2、下单时机：视频发布后80天内可进行下单，且需保证视频状态正常。

•入口详情：

◦单视频助推服务：我的星图 - 我的任务 - 任务详情页 - 助推加热

◦助推组助推服务：登录星图 - 助推服务 - 助推更多任务

3、如何优化目标&计费方式

优化目标

支持的视频组件类型

计费方式

目标投放人群

单次投放时长

单次投放金额

出价方式

智能投放策略

点赞评论

除闭环购物车组件

ocpm（指基于投放目标和期望平均的智能出价模式）

系统智能推荐

自定义人群包

八大消费人群

2小时-7天

1000元起

按最小转化成本自动出价

单视频助推：智能优选合适的时机进行投放

助推组助推：对助推组内各视频智能分配预算，并在合适的时机进行投放

评论链接点击

落地页组件

系统智能推荐

自定义定向推荐（性别、年龄、地域、兴趣标签）

三、产品投放建议

1、投放形式的选择

场景	建议的投放形式	系统策略
场景一：只有一个视频需要助推	单视频助推	智能优选合适的时机进行投放
场景二：有多个视频需要助推，且已经确定了每个视频需要分配的预算	单视频助推	智能优选合适的时机进行投放
场景三：有多个视频需要助推，但未确定每个视频需要分配的预算	助推组助推	对助推组内各视频智能分配预算，并在合适的时机进行投放
场景四：不清楚选择哪些视频进行助推	助推组助推	对助推组内各视频智能分配预算，并在合适的时机进行投放（自然流量下表现差的视频系统会分配少预算甚至不分配预算，所以无需担心）

2、选择什么视频进行助推服务

所有视频均可通过助推服务获取额外流量，但优质视频更容易跑量且能获得更好的转化效果。

优质视频的定义：

投放目标	优质视频满足的条件
评论链接点击	CPM＜10 CPE＜0.5 link组件CTR＞2.4%

3、投放目标及投放人群的选择

客户类型	投放目标	投放人群
效果客户	「评论链接点击」	建议选择系统智能推荐若选择自定义定向，地域及兴趣标签建议不要圈选的过窄，可能影响跑量效率
品牌客户	「点赞评论」	建议选择系统智能推荐或八大消费人群若选择自定义人群包，人群包量级建议为：视频数量*1000万

4、单次投放时长的选择

首次助推服务的视频存在冷启动的问题，建议投放时长选择24小时以上，非首次助推服务的视频不存在该问题。

需长期投放的视频，建议投放时长选择长一些（如3-7天），可在预算结束消耗前追加预算。

四、案例分享

五、操作流程

1、组件与投放目标、下单方式关系图

第三方购物车组件：非挂接抖音小店的购购物车组件

落地页组件：展示于视频评论区的落地页组件，并有标注为“作者推荐”。

2、助推服务预审能力（9.21上线）

1.客户下单抖音指派任务且为非闭环购物车时，可勾选星智投预审。若预审通过，后续投放时系统将直接复用预审结果，加速星推流量助推服务投放效率。

2.若审核不通过但其他审核已通过，客户可驳回视频修改；也可直接确认视频放弃星智投预审，不阻断指派单的主流程

3.若审核结果未出但其他审核已通过，客户可确认视频放弃星推流量助推服务，预审将取消、但可继续发布视频。

3、下单流程

1. 视频组合购买

1）功能入口

•入口：登录星图 - 助推服务 - 助推更多任务

2）下单流程

步骤	示意	功能说明
选择投放视频		1.选择抖音指派任务中，任务状态为：视频已确认、视频已发布、已完成，可选择投放 2.不支持助推的情况： •视频发布时间超过80天 •视频挂载购物车组件且商品为小店购物车商品，暂不支持投放店铺引流目标。
下单页面选择投放细节		1.优化目标：点赞评论、评论链接点击 2.投放时长： •2小时、6小时、12小时、24小时、自定义（2-7天） •若选择「点赞评论 - 自定义人群包」、「点赞评论 - 八大消费人群」默认投放时长为7天，不支持自选，其他可自选时长 3.投放人群： •点赞评论： ◦自定义人群包 ◦八大消费人群 ◦系统智能推荐 •评论链接点击： ◦系统智能推荐 ◦自定义定向推荐： ▪性别（单选）：不限、男、女 ▪年龄（多选）：不限、18-23岁、24-30岁、31-40岁、41-50岁 ▪地域（单选）：全国、按省市、按区县 ▪兴趣标签（多选） 4.投放金额：支持选择投放金额档位、或自定义投放金额。 5.选择后，系统会根据客户选择，计算转化预估。 •系统出价方式：按最小转化成本出价

2.单视频购买

1）功能入口

•入口：抖音指派任务状态为视频已发布和任务已完成订单，点击「助推加热」进入单视频购买。

2）下单流程

步骤	示意	功能说明
选择投放视频		1.选择抖音指派任务中，任务状态为：视频已确认、视频已发布、已完成，可选择投放 2.不支持助推的情况： •视频发布时间超过80天 •视频挂载购物车组件且商品为小店购物车商品，暂不支持投放店铺引流目标。
下单页面选择投放细节		1.优化目标：点赞评论、评论链接点击 2.投放时长：2小时、6小时、12小时、24小时、自定义（2-7天） 3.投放人群： •点赞评论： ◦自定义人群包 ◦八大消费人群 ◦系统智能推荐 •评论链接点击： ◦系统智能推荐 ◦自定义定向推荐： ▪性别（单选）：不限、男、女 ▪年龄（多选）：不限、18-23岁、24-30岁、31-40岁、41-50岁 ▪地域（单选）：全国、按省市、按区县 ▪兴趣标签（多选） 4.投放金额 •「点赞评论 - 自定义人群包」、「点赞评论- 八大消费人群」：支持五档固定预算和自定义。 •「点赞评论 - 系统智能推荐」、评论链接点击：1000、5000、10000、自定义。 5.选择后，系统会根据客户选择，计算转化预估。 •系统出价方式：按最小转化成本出价

3.购买后查看

步骤	示意	功能说明
任务列表页		展示投放目标、投放人群信息，便于客户查看。
任务详情页		可查看投放基础信息、投放进度等信息，详情如下： 1.投放目标名称 •投放目标信息：点赞评论、评论链接点击 •投放人群信息：人群包定向/八大人群名称/系统智能推荐/自定义信息名称等。 2.投放进度 •若选择「点赞评论 - 自定义人群包」、「点赞评论 - 八大消费人群」，展示如下信息： ◦目标受众覆盖人数 ◦已触达目标人数 ◦预算消耗 •若选择「点赞评论 - 系统智能推荐」，展示如下信息： ◦预计提升播放量 ◦已提升播放量 ◦预算消耗 •若选择「评论链接点击」，展示如下信息： ◦预计提升转化数 ◦已提升转化数 ◦预算消耗 3.投放审核状态：审核中/助推中/审核失败+失败原因/已关闭等。

4、投放数据查看

1.可查看视频投放进度

2.可分投放整体效果、分视频效果，查看投放全部流量、星智投流量效果

3.可查看投放使用成本

4.可追加预算

模块	示意图	功能点
选择的投放目标为「点赞评论 - 自定义人群包」、「点赞评论 - 八大消费人群」		区别点： •人群包目标用户人数：固定值（无需区分全部流量和星智投流量，T+1更新） •达人视频观众总人数（T+1更新） •目标受众覆盖人数（T+1更新）
选择的投放目标为「评论链接点击」		区别点： •组件点击量 •CTR （指组件点击率=组件点击数/组件展示数）

六、常见问题

Q1、若是希望下单星图助推服务，是否可以直接使用？

若客户有此类需求，请联系对应巨量星图的销售同学沟通，如无对接的销售同学，可以联系巨量星图在线客服。

Q2、是否所有的任务都可以下单星图助推服务？

目前仅覆盖「抖音指派任务」，其他任务类型暂不支持。

Q3、下单星图助推服务后，加热流量下，视频是否带广告标？

无广告标

Q4、投放过程中是否支持取消助推服务的订单？

助推组助推支持，单视频助推不支持

Q5、投放过程中是否支持追加预算？

支持，助推订单结束前可在助推详情页随时追加预算

Q6、投放过程中是否支持追加视频？

助推组助推支持，可在助推加热管理页追加视频

Q7、投稿任务视频是否支持下单助推服务？

当前不支持

Q8、星图助推服务是否针对挂接组件有限制？

产品处于初期阶段，功能暂未全量开放，若希望对挂载小店购物车的视频下单，请联系对应巨量星图的销售同学沟通申请；但仅支持选择「评论链接点击」目标引流投放，暂不支持选择「店铺引流」目标投放。

Q9、星图助推投放页面数据，和投后报告数据为什么不一致？

星图助推服务投放数据实时更新，投后报告数据T+1更新。如更关注组件转化效果对比数据，建议以星智投页面数据为准，数据更新周期不同，数据口径确认是一致的。

Q10、与dou+、内容热推/内容服务的兼容逻辑是什么？

巨量星图助推服务与内容热推/内容服务互斥（即：若视频投放内容热推/内容服务中，巨量星图助推服务将无法开始生效/服务中断）；与dou+不互斥。