抖音直播任务
2024-03-05 17:41:54
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更新时间:2024.3.5
更新内容:巨量星图平台导航改版,本文部分图片相应更新,替换操作路径

更新时间:2023.09.25
更新内容:替换部分截图
一、任务简介
以直播形式挑选抖音达人进行推广,抖音直播任务分为品牌推广电商带货两种模式,通过达人自身影响力、内容创意、推广经验以及与观众的实时互动,让用户更好的了解并接受客户的产品,从而带来实际转化,配合添加组件的方式可以获得更好的转化效果
1、任务模式预览
  • 为了更好的满足客户需求,平台直播任务支持两种任务类型,分别为「品牌推广任务」和「电商带货任务」。
  • 直播品牌推广任务:
  • 支持按小时、按天、按效果的“专场”直播形式 ;
  • 专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
  • 对应偏品牌宣传类的直播合作,不要求一定要挂购物车商品
  • 直播电商带货任务:
  • 对应偏电商带货类的直播合作,要求必须挂购物车商品
  • 支持“专场”和“拼场”两种直播形式
  • 专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
  • 拼场直播:指整场直播为多个不同的客户/品牌进行直播,以带货商品数为计费模式,客户根据实际需求选择对应数量
注意:直播带货任务的达人价格不包括购物车的商品佣金部分
任务模式
结算方式
付费规则
可用组件
平台服务费

直播品牌推广
  • 一口价结算
  • 按直播小时数结算
  • 以页面展示可选的组件为准




5%
  



  • 按天进行结算



  • 按效果结算
  • 按底价+效果结算


直播电商带货
  • 专场
  • 按直播小时数结算



  • 拼场
  • 按带货商品数结算


2、流程预览
(红色代表客户,蓝色代表主播,黑色代表平台)
二、如何下单
1、挑选达人
客户登录平台→达人前选→进入直播广场,根据需求及相关筛选条件在广场内挑选意向达人,可以对其立即下单或添加到清单中后续下单
2、下单填写brief
  1)填写任务相关要求
  • 根据自身推广产品特点以及推广目标,填写相关任务要求:
合作流程
示例图
备注说明
客户选择【直播】下单
  • 发布任务时需先选择【所属项目】或者【创建新项目】
  • 平台和体裁推广选择【抖音-直播】、任务类型选择【指派】
注意:如选择直播电商带货创建想时营销目标请选择【商品推广】
结算方式和达人选择
直播品牌推广示例图

直播电商带货示例图
  • 结算方式选择【一口价结算】
  • 选择意向达人,核对无误可进行下一步
注意:
  • 下单时可选择服务类型按天或者按小时直播。
  • 若为专场模式的按「天」合作,因平台需检测达人开播日期,下单时请谨慎选择需开播时间;若需调整主播开播时间,主播开播前,平台提供一次修改直播日期的机会;支持客户连续包天购买,在加购位置可选择天数,连续包天上限为61天(参考图二)
  • 若为拼场模式,则需根据希望合作的商品数量进行选择(参考图三)。例如,希望与主播使用购物车组件合作10个商品的拼场,则选择10,对应价格即是主播报价的10倍
填写任务要求

  • 制作要求
  • 客户可设置对视频制作的要求
  • 时间要求
  • 选择达人接单时间、设置期望发布时间、设置期望保留时长
  • 其他要求(若有其他要求可开启对应按钮,如无可忽略)
  • 如选择启用广告投放,启用后达人制作的视频需要额外进行广告投放审核
  • 组件绑定
  • 根据需要选择配置购物车/LINK组件/行业锚点等组件


填写基本信息
  • 服务商
  • 如选择添加服务商,需支付任务金额5%的服务商服务费,如无此需求忽略此项即可
  • 基本信息
  • 填写任务名称,填写联系人信息(下拉勾选已有联系人或者新建联系人)
  • 大众消费客户填写商品链接信息(无此选项的忽略即可)
  • 数据监控与回传
  • 根据需要配置监测链接(如无需要,忽略即可)
  • 账单明细

  • 核对无误,点击右下角发布任务
  2)填写组件的正确方式
  • 购物车组件: 建议预先在下单页面“添加组件”→“购物车组件”,系统进行审核,添加不成功立即显示驳回原因,可提前进行修改,待正式发布任务时直接添加使用,具体可参考购物车组件
  • 除购物车组件外其他类型组件:建议预审组件,审核通过后直接使用
  • 企业号的客户可支持添加:企业号小程序、企业应用下载、预约服务、团购组件,具体可参考:企业号组件
三、查看任务进程
1、任务查询
达人接单后、登录平台→我的任务→全部任务类型→直播品牌推广任务,点击【查看详情】了解任务进度
注意:若主播未在客户设置的待接单时间内接单,订单将自动失效,请注意保持与主播的提前沟通
2、任务信息调整
提醒主播:主播未接单的情况下可提醒其接单或取消任务
修改开播时间:直播专场按天合作模式,主播开播前,支持客户修改直播日期一次,客户修改开播日期后,平台将给主播发小助手通知
3、履单环节
达人接单后开始履单流程,点击我的星图→我的任务,查看任务详情,完成相应履单流程,分为制作脚本,开始直播,任务完成三个阶段
  • 制作脚本:达人上传脚本后,客户可“确认脚本”或“驳回脚本”,驳回时需要给出修改意见,客户有3次驳回脚本的机会
  • 开始直播:主播开播后,可点击页面上「观看直播」跳转至主播直播间进行观看
  • 直播回看:直播结束后,可点击达人上传的直播视频进行二次观看
  • 任务完成
  • 直播电商带货任务:达人直播后,需要客户在平台点击确认直播视频如客户不点击确认直播视频,任务不能自动验收,请及时确认;
  • 直播品牌推广任务:客户可手动确认或者等待系统自动确认
  • 手动确认:达人直播后,客户可直接在平台手动确认验收直播视频,手动确认后,任务金额将实时支付至达人账户;
  • 系统自动确认:平台已上线自动确认功能,在主播完成有效直播后如果客户未在7日内确认验收,系统将自动确认,并在自动确认7天后将任务金额支付至达人账户,如有异议请务必在主播开播7天内联系平台客服申诉
  • 注:有效直播是指按小时购买的订单实际开播时长≥下单时长,按天购买的订单实际开播时长≥6小时
4、投后数据
1、投后数据查询
任务完成可查看【营销数据】表现,或点击【任务】→【任务报告】→【数据报告】位置查看
2、投后数据维度
直播数据展示(观看人数、最高在线人数、观看人数曲线、互动曲线)和受众表现(用户地域、性别分布、平均年龄)以及转化表现(组件曝光数、组件点击数、组件点击率)
注意:组件点击量&转化表现,需要等到任务验收后才能看到数据,任务验收前数据不显示
四、常见问题
Q1、如果想要合作的主播不在平台上,如何开展合作? 
若您期望合作的达人不在平台上,您可在达人前选对应广场内搜索达人,通过“邀请开通”方式邀请达人入驻。若达人无法登录则意味着该达人暂不符合平台入驻条件或账号错误等原因
Q2、购物车可添加什么平台的链接?
支持添加抖音小店的商品,如需入驻小店,请参考小店入驻流程
Q3、抖音电商带货/品牌推广直播时达人被禁播怎么处理?
如果达人收到抖音提示违规的通知咨询抖音客服,抖音服务热线:95152;若未收到任何通知联系星图客服核实
Q4、达人如何申请直播补播流程?
达人直播开播次数为1次,具体详情为:
  • 达人可有5分钟测试机会,自达人第一次开始直播时起,5分钟内可多次按照原流程重新开播
  • 直播开始后如有断播情况,开播后的5分钟内断播,达人可按原流程重新开播,超过5分钟或者中途断播5分钟等情况则无法按照原流程重新开播
  • 如直播超过5分钟后达人有重新开播需求,可向平台发起申请(在任务详情中点击“申请补播”即可),每个任务下仅有一次申请机会,且仅在客户也同意重新开播的情况下补播申请才可能予以通过,请达人提前做好准备和安排,具体可参考直播任务达人申请补播流程
Q5、直播任务如何取消?取消赔付规则是什么?
客户/达人可在任务详情中点击“取消任务”进行取消订单,具体可参考取消任务赔付规则
Q6、巨量星图的下单记录可以删除吗?
下单记录暂不支持删除
Q7、直播品牌推广任务按天付费中的“一天”如何定义?
直播时长≥6小时则计算为一天,达人可在指定该天内多次直播,只要时长合计≥6小时即为有效的一天
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