抖音直播投稿任务
2024-03-25 12:11:36
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
更新时间：2024.3.5
更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径，优化下单链路
一、任务简介
支持通过星图直播任务，下单时挂接效果组件。以便达人开播时通过强互动性，高粉丝影响力进行效果转化率的推广支持
1、流程预览
（红色代表客户流程，蓝色代表达人流程）
2、结算方式对比
二、发单流程
1、任务创建
- •根据自身推广产品特点以及推广目标，填写相关任务要求：
合作流程 | 示例图 | 备注说明 |
客户选择【投稿任务】下单 |  | |
结算方式和达人选择 |  |
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填写任务要求 |   |
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填写基本信息 |   |
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2、填写组件的正确方式
- •购物车组件： 建议预先在下单页面“添加组件”→“购物车组件”，系统进行审核，添加不成功立即显示驳回原因，可提前进行修改，待正式发布任务时直接添加使用，具体可参考购物车组件
- •除购物车组件外其他类型组件：建议预审组件，审核通过后直接使用
三、结算方式
支持按组件的有效转化进行结算（注册数、首单转化、激活总数、线索数量、安装完成数量）
具体结算规则说明，请参考下图页面显示
四、查看任务进展
投稿任务发布后需通过审核才可进入招募达人投稿流程，如审核未通过需修改重新审核
1、查看位置：
- •当任务审核通过后，客户可查看任务详情，登录平台→我的星图→任务管理→抖音直播投稿任务，点击查看详情，进入任务进度页面查看消耗进展
2、投稿详情查看
- •达人投稿状态页面如下信息：
- ◦状态提示：投稿中，x天x时 后截止进入公示环节
五、结果公示
- •平台根据两个条件进行投稿终止判定：投稿日期截止，客户预算消耗完毕。若未到截止日期，但预算消耗完，此任务也将终止
- •投稿终止后，计费期7天，客户确认获奖主播后会进入公示阶段，获奖主播作品将公示三天，公示结束后，且无异议，奖品将按计划下发至主播账号
- •任务终止后，客户可在我的任务→任务详情，查看结案数据、投稿数据，导出数据
六、其他功能介绍（支持直播回放语音转文字功能）
直播投稿任务场景下，客户有查看单场直播case排查、核验内容的需求，该功能提供了将单场直播的语音转换为文字并且可以根据转换后的文字定位直播回放时间点的功能。方便客户对单场直播进行排查
1、适用范围
客户已完成的直播投稿任务(当前只支持PC端）
2、使用路径
- 1.点击我的星图-任务管理-抖音直播投稿任务，找到需要语音转文字的任务，点击进入任务详情页。
- 2.选择需要转换场次的投稿作品右边的按钮(如图），点击语音转文字，该场次的直播就会开启转换。每场转换预计用时3分钟左右。
tips1:点击完成后退出当前页面继续浏览星图其他页面不影响转换
tips2:当前无批量转换功能，需要客户点击每个场次方可完成转换，后续会加入批量转换功能
- 3.转换成功后，鼠标悬浮在文字上，点击播放icon，右侧视频可自动跳转至文字所在时间。转换后的文本同时支持导出为TXT文本，便于离线进行查看。
七、常见问题
Q1、下单时无法选择直播投稿任务？
可联系对接的销售同学，或者联系星图在线客服反馈申请
Q2、投稿任务的发单审核标准是什么？
投稿任务的任务审核标准主要关注以下两点：
- •硬性要求审核：硬性要求作为客户诉求的出口、达人直播与平台审核的重要依据，必须清晰明确的填写
- •其他内容填写审核：除硬性要求之外的内容会审核基础的填写规范，包括是否符合国家广告法、语句是否通顺、任务图片是否符合要求、实物出镜是否提供样品等
注意：首次下单建议预留三天审核brief的时间；若您填写要求无法进行，审核将驳回并给到修改意见，您可按照驳回建议修改后重新上传
任务驳回原因参考：
1）硬性要求不清晰、2）没有审核参考内容，无法执行、3）硬性要求与非硬性要求混淆
Q3、授权系统扩招是什么意思？
下单时选择“授权系统智能扩大达人邀约范围”，当定向圈定的达人参与情况不佳时，系统会主动为客户扩招更多与任务相匹配的达人，帮助预算进一步消耗，收获更好的广告效果
系统扩招的逻辑简介如下：
1）系统会在客户下单时，要求客户圈定达人范围，并确定是否允许系统扩招
2）下单后，在圈选的达人范围内，参考①任务所属行业、②预算金额、③圈定达人数据选择最匹配的达人优先派单，尽可能保障预算分配至当前匹配度最高的达人作品
3）达人数据主要参考：达人内容标签与客户订单行业匹配度、达人在投稿任务期间是否档期紧张、达
人历史订单投稿率、达人期望收入等确定达人派单先后顺序，部分判定匹配度低的达人会延后派单或不派单
4）若客户圈定达人范围较小，系统计算当前圈定达人不足以支撑客户预算对应的播放量，则会触发对圈定范围内的达人全量派单；若允许系统扩招，则会按2）中的逻辑，对圈定范围外的达人进行顺序派单
Q4、您希望什么类型的主播参与投稿？
可按标签属性圈选可投稿的主播范围；也可对主播的性别、地域做要求
Q5、投稿任务创建成功后审核时效为多久？
平台审核时效为1-2个工作日。如超时未有结果通知，可以随时联系在线客服核实
Q6、我发布的投稿任务会有哪些主播参与？
系统会在客户下单时圈选的主播范围内，根据任务所属行业、预算金额、圈定达人的内容风格/标签/往期投稿率等数据选择最匹配的达人优先参与，尽可能保障预算分配至当前匹配度最高的主播作品。若最佳匹配的主播参与率有限，系统会根据实时的消耗情况逐步释放邀约更多主播参与
Q7、为什么任务开始好几天主播才收到我的任务？为什么我圈定的部分标签主播没有看到任务？
为保证投稿直播质量与主播响应速度，会参考主播历史派单投稿率、内容标签匹配度、历史投稿质量等，确定主播派单先后顺序，部分判定匹配度低的主播会延后派单或不派单
Q8、怎么让更多优质主播参与我的任务？
- •主播任务参与积极性与任务难度、预算金额有关
- •主播将参考自己发布的历史直播平均播放量预估在任务中可获取收益，如预算过低主播将考虑自己的直播成本与收益比。如任务要求难度大请提高预算，如预算低请降低任务难度，保障有充足优质主播参与
Q9、如何取消投稿任务？
客户发布投稿任务后会进入审核阶段，此阶段审核未通过之前客户可点击取消任务按钮进行取消任务，任务审核通过后不支持取消
Q10、是否可以支持对达人评价或者拉黑达人？
客户可在投稿任务详情中，对投稿视频进行评价，客户可在视频发布后随时评价该视频，包括任务结束后，评价后不支持撤回或修改评价
- •如评价“不喜欢”，弹窗选择不感兴趣的原因，同时在下方可选择是否要拉黑达人，拉黑后续发布的任务将不会再派发给达人；（见图二）；
- ◦当达人被拉黑后，后续该达人相应在投稿任务下的评价，显示达人已拉黑。（见图三）
- ◦黑名单生效范围：投稿任务、招募任务
