达人管理
2025-08-13 18:02:49
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
更新时间：2025.08.13
更新内容：达人解绑申诉、仲裁结果
一、达人绑定
1、抖音MCN达人绑定
适用从抖音MCN后台申请入驻的巨量星图MCN
1）达人可被机构同步邀约绑定的3个必要条件：
- •被邀约达人已经挂靠在机构抖音MCN后台
- •被邀约达人已开通星图账户且已同意平台协议
- •被邀约达人抖音账号在抖音平台粉丝量>=1万
2）机构绑定达人共计2步：
- •第二步：达人登录自己星图pc端后台同意机构邀约，路径：点击账号管理，页面上方接受绑定
2、非抖音MCN达人绑定
1）达人可被机构同步邀约绑定的3个必要条件：
- •被邀约达人已开通星图账户且已同意平台协议
- •被邀约达人抖音账号在抖音平台粉丝量>=1万
- •被邀约达人无进行中订单
2）机构绑定达人共计2步：
注意：
- ◦被邀约达人星图ID获取：达人巨量星图后台→「概览」页面中间的信息栏（长串阿拉伯数字）
- ◦同一达人不能绑定多个机构，只可绑定一个，如邀请时显示该达人已绑定其他机构，需达人先进行解绑才可以继续邀请
- •第二步：达人登录自己星图pc端后台同意机构邀约，路径：点击账号管理，页面上方接受绑定
二、达人解绑
1、达人发起解绑
- •达人发起解绑共计2步
- ◦第一步：达人登录巨量星图账号→点击我的星图→账号管理→在绑定MCN账号区域点击“解绑”申请，等待机构确认即可
注意：
- ◦达人星图解绑申请需要机构同意，机构未同意解绑之前，达人无法接单
- ◦绑定的账号中已接过任务不支持解绑
- ◦第二步：机构从已绑定达人里直接找到需要解绑的达人点击同意即可
2、机构发起解绑
机构直接后台解绑：找到需解绑达人直接点击解绑即可
3、达人解绑申诉
如达人发起解绑失败，且达人与机构之间已无合作关系，需平台协助解绑，达人可通过后台进行解绑失败申诉，由平台核实受理，机构配合平台提交相关举证材料。规则详情请见：。
机构收到达人解绑申诉
- •达人发起解绑申诉后，机构后台收到达人解绑申诉通知。
平台仲裁
- •如达人举证材料可初步证明达人解绑主张有依据的，平台将通知机构，并将达人举证材料转通知机构，机构需在收到平台通知之日起7日内（或其他平台通知期限内）提交举证材料及意见。如机构逾期举证的，视为机构同意解除与达人的账号绑定关系，平台将操作解除绑定。
- •平台收到机构举证材料后将转通知达人。
4、仲裁结果
- •平台完成仲裁后，系统会向达人和机构通知对应的仲裁结果。
以同意解绑为例：
- •达人提交证明材料充足，能证明应当解除账号绑定关系，且达人平台账号下无任何进行中任务的，平台将协助达人解除达人平台账号与机构平台账号的绑定关系/解除达人媒体端账号与PGC创作者平台账号的绑定关系。
- •达人提交证明材料不充足，无法证明应当解除账号绑定关系，或机构提交的材料充足并能推翻达人的申请理由的，或平台无法核实、判断双方举证材料的真实性、有效性、合法性的，达人平台账号与机构平台账号/达人媒体端账号与PGC创作者平台账号的绑定关系将维持原状。
三、达人报价设置
巨量星图MCN可替达人行使每月改价权，被绑定达人不再能自行改价
- •修改路径：登录MCN后台→达人管理→已绑定达人→访问→服务管理→已开通任务中进行设置
- •具体修改规则可参考
四、常见问题
Q1、为什么抖音MCN后台已经绑定的达人没有显示在同步线下达人的页面里？
- •以下三种情况的达人无法被邀约绑定
- ◦达人自己未开通星图或者没有同意平台的最新协议
- ◦达人自己的星图账户还有未完成的订单
- ◦达人抖音账号在抖音平台粉丝量不足1万
Q2、为什么机构旗下绑定达人后台存在某些任务类型缺失的情况？
- •平台不同的任务类型权限会根据达人的不同而做对应开通展示，所以会存在部分任务类型没有显示开通按钮的情况，如达人未开通任务权限，需达人自行开通，机构没有操作权限，建议与达人沟通由达申请开通
- •具体开通位置和任务模式等信息可查看平台帮助中心详细任务开通请参考