一、服务商入驻
优选服务商入驻:服务商自行注册
服务商注册成功之后,可通过后台查看/编辑推广计划、问询管理及任务管理,并能监控问询进展
二、优选推广计划
1、优选推广计划
客户创建推广计划后,由项目POC审核,审核通过且分配了服务商的项目,服务商可在优选工作台「优选推广计划」中查看
2、优选推广计划修改
Brief需求拆解完成后,服务商对推广计划要求进行修改,编辑路径:查看详情——查看计划要求——修改推广计划
3、策略方案上传
当推广计划中「是否需要传播方案」为“是”,即需要服务商输出策略方案时,服务商需要在推广计划详情页上传「传播方案」,可以重复上传,最终显示以最新更新的版本为准;反之,若「是否需要传播方案」为“否”,则服务商无需在此步骤上传方案;
4、服务商上传达人
点击「上传达人」后,左侧弹窗弹出,需要填写达人id、推荐理由、是否客户指定;同一批次达人不可重复添加,不同批次达人可重复添加,共可以添加10个批次,已添加达人不可删除;
需注意:
1)达人ID为达人主页上展示的ID
2)是否客户指定将直接关联此达人是否结算服务费,若为客户指定达人,则结算执行服务费;
3)服务商上传的达人,初始状态为审核中,需要POC审核,审核通过后达人状态变为待问询,此时需要客户反选达人;若为POC操作上传,上传即通过审核;
 
5、确认客户展示列
  • 服务商可自行编辑提供给客户的达人名单excel表头信息,在推广计划页面点击「设置客户展示列」即可增减; 
6、客户反选达人
  • 点击「分享给客户」,即复制飞书excel链接,可直接发送给客户;
  • 若客户同意合作此达人,则分享excel中,“合作项目”列展现合作名称
  • 若客户不同意合作此达人,则分享excel中,“客户选号反馈”和“拒绝理由”列展示不合作原因
三、问询管理
1、服务商可以在问询管理里看到达人虚拟号,服务商可使用注册时填写的联系电话拨打
2、服务商也可以在问询管理里批量导出问询数据,包括达人虚拟号
3、服务商可通过工作台帮助达人填写问询单信息【如达人线下已同意接单,可代替达人操作同意】,并对已拒绝或超时未回复的问询单再次发送问询(客户和服务商均可发送但仅支持一次
4、问询单信息如下,若需要改价可选择「否」并填写可执行报价,价格不能低于建议报价的50%,若无建议报价则不能低于1000元
4.1、授权信息若选择「授权」则需要填写是否免费,不免费则需要授权天数和授权价格
    若有其他费用,需要填写整数且无上限、并写明费用原因
四、任务管理
任务管理页面可查看每个状态下的达人名单,点击「查看详情」可看到具体任务信息
五、优选达人查询
  服务商可使用优选达人查询模块导入达人名单,可核验是否为优选计划签约达人
六、优选视频监控
   服务商可以看到视频监控数据,更新数据时间为一小时一次
七、结算
1、赔付
  • 基础赔付节点不变,优选订单客户赔付金额按实际金额进行赔付,依照星图达人赔付条款进行赔付,具体情景及比例如下图: 
  • 平台给达人结算: 
      优选工作台推广计划:
  1. i.个体达人:[(达人裸价+溢价-达人优惠券金额)*95% - 裸价*优选服务费比例]*赔付比例 
  1. ii.机构达人:(达人裸价+溢价-达人优惠券金额-达人裸价*优选服务费比例)*赔付比例 
      非优选工作台推广计划的全款订单(客户使用招商包场景,此类会由优选poc特殊沟通得知):
  1. iii.个体达人:[达人应收金额*(1-优选服务费比例-5%)] *赔付比例 
  1. iv.机构达人:[达人应收金额*(1-优选服务费比例)] *赔付比例 
      非优选工作台推广计划的定金订单(客户使用招商包场景,此类会由优选poc特殊沟通得知):
  1. v.个体达人:达人应收定金金额*(1-优选服务费比例-5%) 
  1. vi.机构达人:达人应收定金金额*(1-优选服务费比例) 
  • 若产生赔付,服务商无法获得该达人对应的服务费 
2、策略/执行结算区别
若达人为客户指定达人,则此达人的服务费基础结算比例为执行服务商比例,具体受服务质量影响;
若达人为服务商选号达人(策略服务),则此达人的服务费结算基础比例为策略服务商比例,具体受服务质量影响。



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