此文档为巨量星图平台功能指导,巨量星图平台以下简称平台

更新时间:2022.11.09
更新内容:巨量星图平台导航改版,本文部分图片相应更新,替换操作路径
一、CA认证简介
CA签章是电子签章,是电子签名的一种形式,具有和纸质文件盖章相同的法律效力,建议入驻平台后完成CA认证,后续退款,合同盖章等签章功能可线上完成,时效更快更便捷
二、CA认证入口
登录平台点击【设置】→【账号管理】→【资质信息】→【申请CA签章】位置申请
三、CA认证流程
1、申请CA签章的方式
申请CA签章的方式有两种:
  • 法定代表人/经营者申请:在线签约时使用法定代表人/经营者的联系信息进行签约 
  • 代理人申请:在线签约时使用代理人的联系信息进行签约 
选定一种方式之后勾选 ‘’我已阅读并同意 ‘’相关服务协议进入下一步
注意:CA签章认证完成后不支持修改,如有需要可新增
1)法定代表人申请
按照页面提示填写信息并提交审核,提交后1-2个工作日出审核结果
2)代理人申请
按照页面提示填写信息并提交
提交后需下载委托授权书模板,之后按照页面要求进行填写,填写完成,将委托授权书拍照上传,上传成功后,点击提交审核,提交后1-2个工作日出审核结果
2、审核驳回
  • 1)三要素校验不通过
  • 确认手机号是签约人实名认证的,且实名认证1个月以上 
  • 确认申请人未更名过 
  • 确认申请人手机号未办理过携号转网 
  • 确认客户名称是否和真实姓名一致,客户名称不得带“个人律师”等字样,若有更换【银行账户实名认证】方式验证,手机号必须为银行卡办理时预留的手机号 
  • 2)四要素校验不通过
  • 确认银行卡必须为申请人(法人或代理人)个人的银行卡 
  • 手机号必须为银行卡办理时预留的手机号 
三、常见问题
Q1、营业执照注意事项有哪些?
  • 三证合一的企业或单位,请使用最新的营业执照,请填写营业执照统一社会信用代码 
  • 营业执照仅允许带有符合业务办理的水印,如“仅供申请巨量引擎数字证书使用”等 
  • 营业执照信息请勿遮挡,例如水印遮挡 
  • 修改营业执照请前往认证中心->资质提交,修改营业执照 
注意:如果营业执照是注册号或其他类型,则无法使用CA签章功能,可联系工商局换发带有统一社会信用代码的营业执照,或走线下合同进行签约

Q2、各运营商对于手机号实名信息同步机制?
      联通、电信、移动手机实名信息更新需要一个月左右的时间,如果是刚办理的实名手机号,需要等一个月之后在来查询三要素信息

Q3、如何查看手机号是否已实名?
  • 中国电信:请联系电信集团客服核实。 

Q4、授权委托书中,北京矩阵分解科技有限公司是什么?
     北京矩阵分解科技有限公司,是巨量引擎公司电子签服务的技术提供方,客户只需要下载打印该授权书,盖章+写日期,即可
Q5、审核时效是多久?
     审核时效为1-2个工作日内完成

Q6、个人律师和房产经纪人等可以申请CA签章吗?
     个人律师可选择个人手机号申请,房产经纪人不可申请

Q7、个体工商户如果没有公章怎么办?
     个体工商户只能通过法人认证申请CA签章,无公章时,法人签字&按手印即可

Q8、身份证丢失怎么办?
     需到派出所挂失,并提供派出所提供的临时身份证明,也可使用临时身份证,上传身份证相关信息

Q9、CA签章是否支持港澳台用户申请?
     CA签章暂不支持港澳台申请,仅大陆身份证可以申请,如有需求请选择代理人身份申请

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