【星图即合】客户侧评价体系-星图营销服务平台

为了提供履单过程的评价尺度和创意设计的参考标准，星图即合建立了客户侧评价体系。

客户侧评价体系肯定创作者的达标速度，侧面保证了创作者交付作品的质量；

本期更新：订单管理界面可以查看其他客户对创作者的好评啦！可以为你日后在下单前对创作者作品质量、可信度等提供直观的感知。快去看看有哪些参评维度吧~

一、PC端功能简介

1、评价入口

简洁的评价入口，让你不必担心理解与操作的成本；

路径	「创意定制」-「我的即合」-「订单管理」	「创意定制」-「我的即合」-「营销数据」
解释说明	1.已完成订单，点击查看详情，完成验收订单动作后自动弹出&点击「立即评价」按钮后弹出； 2.评价内容为“成片质量满意度”“创作者服务满意度”两方面，选择评价的星级展示对应的二级标签，二级标签可多选；	1.针对30天投放数据收集完毕后的订单； 2.点击「订单数据详情」，新界面中「数据概览」右侧新增评价入口，首次进入增加引导文案，点击「去评价」即可参评；
图示

2、如何查看评价

路径	「我的即合」-「订单管理」-「查看详情」	「我的即合」-「服务详情」	「我的即合」-「创作者广场」
说明	1.已完成的订单被评论后，展示评论标示，区分好中差评； 2.增加下单时间并优先展示最近的订单；	1.你可在服务详情页查看其他客户对创作者的好评； 2.评论的文字仅展示一行，滑动查看全部 3.模块标题后方展示好评数量； 4.右下角创作者信息中展示服务好评率（历史成单客户好评百分比）	1.创作者信息中展示服务好评率（历史成单客户好评百分比）
图示

二、移动端功能简介

1、评价入口

简洁的评价入口，让你不必担心理解与操作的成本；

路径	「我的订单」-「已完成」-「订单详情」
解释说明	1.底部新增「立即评价」入口，点击文字链弹出评价窗口； 2.评价内容为“成片质量满意度”“创作者服务满意度”两方面；
图示

2、如何查看评价

路径	「已选服务」-「创作者主页」	「服务详情」	「评价列表」
说明	1.创作者信息中展示服务好评率（历史成单客户好评百分比）	1.在服务介绍上方增加评价模块，你可查看其他客户对创作者的好评； 2.点击“查看全部”跳转「评价列表」页；	1.展示服务好评率、质量评分和服务评分； 2.评价内容以评价时间排序，并优先展示最近的评论；
图示

三、常见问题

Q1、移动端如何登录？

目前移动端有两个主渠道可进入，分别是：

Q2、【订单评价】是强制性的吗？

不是强制的，但是为了你日后在下单前对创作者作品质量或可信度等提供参考，希望方便的时候能写下自己的评价。

Q3、目前只能看到好评吗？

是的，当前仅展示好评，其他内容敬请期待。