西瓜指派任务一口价结算
2024-03-05 13:38:26
此文档为巨量星图功能指导,巨量星图以下简称为平台

更新时间:2024.3.5
更新内容:巨量星图平台导航改版,本文部分图片相应更新,替换操作路径

更新时间:2023.11.21
更新内容:替换部分截图
一、任务简介
指派任务适合有指定创作者拍摄的客户,客户根据预算在达人广场挑选西瓜创作者下单,客户与创作者最终以CPT(按时长付费)的方式进行合作,创作者会通过自身影响力和内容创意,以短视频的形式帮助客户进行产品宣传,且支持客户在下单时自助添加组件,助力转化
流程预览 :
(红色代表客户,蓝色代表达人,黑色代表平台)
二、发单流程
1、挑选创作者
  • 登录平台→找达人→短视频广场选择西瓜达人,可根据相关的筛选条件查询,选定后可以对其立即下单或添加到清单中后续下单
2、填写任务要求
1)任务填写要素
  • 根据自身推广产品特点以及推广目标,填写相关任务要求
2)填写组件的正确方式
  • 购物车组件:建议预先在下单页面“添加组件”→“购物车组件”,系统进行审核,添加不成功立即返回驳回原因,可提前进行修改,待正式发布任务时直接添加使用
  • 落地页组件:建议预审组件,审核通过后发布任务,添加已经审核通过的组件
    预审位置:我的星图→组件管理→常规组件→西瓜组件→添加组件
三、任务进程查看
1、任务查询
创作者接单后开始履单流程,登录平台→我的任务→全部平台选择西瓜,点击【查看详情】了解任务进展
2、履单流程
创作者接单后开始履单流程,点击我的星图→我的任务,查看任务详情,完成相应履单流程,分为制作脚本,制作视频,发布视频和任务完成四个阶段
  • 制作脚本:创作者上传脚本后,客户可“确认脚本”或“驳回脚本”,驳回时需给出修改意见,客户有3次驳回脚本的机会。脚本审核中时不阻断之后视频的上传 
  • 制作视频:脚本确认后,创作者开始上传视频,任务会显示平台审核中,视频审核中时客户不能点击“确认视频”,需审核通过后才可确认,客户有2次驳回视频的机会 
  • 发布视频:确认视频后,视频由客户设置发布,可选择“定时发布”或“立即发布”,发布后视频会公开到西瓜APP中 
  • 任务完成:视频发布后,客户确认验收视频,任务完成。如客户7天内未验收,7天后平台自动验收任务,任务金额发放 
  • 立即评价:确认验收后,可对任务进行评价 
3、数据分析
任务完成可查看【营销数据】表现,或点击【任务】→【任务报告】→数据报告位置查看
四、常见问题
Q1、如何发布西瓜视频任务?    
     完成巨量星图客户账号注册后,可将鼠标移到页面右上角的头像,点击【基础信息】→【任务发布权限】中选择开通西瓜指派任务,开通后即可发布任务,可在达人广场中挑选西瓜创作者下单,按照页面提示填写相关信息 

Q2、如果想要合作的创作者不在平台上,如何开展合作? 
     目前已开放创作者入驻,若您期望的创作者不在平台上,通过“邀请开通”方式邀请创作者入驻。若创作者无法登录则意味着该创作者暂不符合平台入驻条件或账号错误等原因

Q3、下单后如何联系创作者?
      创作者接单后会在任务页面右侧显示其联系电话,因电话为虚拟号码,请用下单时填写的联系电话拨打。若多次拨打未联系到,请点击创作者电话旁边的“联系不上达人”选择具体原因,平台会对其账号做相应处理。同时您可联系平台客服协助联系或取消任务选择其他创作者合作

Q4、视频制作周期需要多久?
     视频制作周期取决于任务难度以及与创作者沟通的情况,每个任务的实际情况不同,相应制作周期也有所不同,建议提前下单,合理安排时间

Q5、怎样查看脚本和视频的审核结果?
      点击上传脚本和视频的空白位置,右侧会弹出窗口说明,可查看审核结果:
  • 审核未通过:按照驳回原因修改脚本/视频重新上传审核 
  • 审核通过:客户可操作驳回或确认,若驳回需达人再次修改上传审核,客户确认后,则可进行下一步 

Q6、视频审核不通过,如何修改?
     在视频审核失败环节,会有明确的审核驳回原因,按照驳回原因修改视频,如对驳回原因有疑问,可进线联系在线客服核实处理

Q7、脚本与视频确认阶段,客户如对效果不满意,是否可要求创作者进行修改?
     可以修改,客户有3次驳回脚本的机会,2次驳回视频的机会

Q8、如何设置/修改视频发布时间?
     视频审核通过后由客户进行发布,可选定时发布或立即发布。如需设置/取消定时发布,客户可在任务详情中自行设置/修改时间,只能选择1小时-7天范围内的时间,暂无修改次数限制

Q9、平台内所有任务都可以看到投后数据吗?
       全部任务都可以看到投后数据,但是多维度分析的投后数据目前仅支持抖音指派任务
 
Q10、什么时候可以进行任务评价?是否可以修改评价内容?
       任务状态为“已完成”才可以评价,提交后评价内容不可修改

Q11、巨量星图的下单记录可以删除吗?
      下单记录暂不支持删除

Q12、视频发布之后会自动验收吗?
        客户没有手动验收情况下,视频发布7天后,系统自动验收

Q13、客户如何取消任务?赔付规则是什么? 
       进行中的指派任务客户可在任务详情中点击“取消任务”按钮进行取消,如是支付定金的订单,支付尾款后立即发起,可免费取消; 详细取消任务指导请参考取消任务赔付规则

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