更新时间:2022.6.14
更新内容:本文红色字体有更新,补充达人在建议保留时长内对视频进行删除/自见操作,平台扣分规则与扣分后对达人账号的影响
一、功能介绍 
为规范客户/达人双方履约行为,平台将支持客户自主配置视频期望保留时长。客户可在下单时就视频期望保留时长进行设定。目前平台可支持7、15、30、60个自然日及自定义时长设定(最多不超过365个自然日)。如客户下单时未进行选择,则默认按照30天进行设定。达人需按照期望保留时长对视频内容进行保留,达人如在建议保留时长内自行对视频进行删除/自见操作,收到客户投诉后、平台将进行信用分扣罚(75分)。 
  • 信用分扣罚对达人账号的影响,请达人登录星图后台点击我的星图→服务管理→信用分→进入详情查看具体的规则公示
二、任务类型 
抖音传播任务 
三、客户配置入口 
PC端
移动端
入口:『发布任务』-『指派要求』-『期望保留时长』 
入口:移动端发布任务入口 
四、达人查看入口 
PC端
移动端
五、常见问题 
Q1、如果下单的时候没有进行选择,默认的期望保留时长是多久? 
A1、如客户在下单时未设定『期望保留时长』,则平台默认按照期望保留时长30天进行配置。 
Q2、下单后,期望保留时长还可以修改吗? 
A2、暂不支持修改。 
Q3、期望保留时长如何计算? 
A3、期望保留时长按照视频最终发布时间点开始进行计算。 
Q4、由于不可抗力因素,不得不提前删除/自见视频,可以申诉吗? 
A4、可通过客服入口进行反馈,平台在接收到反馈后,会在工作日48h内进行核实处理。 
Q5、若达人提前删除视频,平台会进行赔付吗? 
A5、不涉及赔付,平台会对达人进行信用分扣罚(75分),并影响达人账号接单权限。


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