抖音招募任务-好物测评模式-星图营销服务平台

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更新时间：2023.02.28

更新内容：四、好物测评合作规则整体更新

一、任务介绍

“好物测评”任务服务是平台推出的撮合客户与达人达成“好物测评”合作的技术服务，“好物测评”任务具体合作模式为：客户在平台发布“好物测评”任务需求，圈选符合客户要求的达人免费参与商品样品试用，被客户选中参与“好物测评”任务的达人按照任务需求发布试用商品样品的任务内容后，客户寄送的商品样品将免费归属于达人；若客户对“好物测评”任务设置了现金奖励，按照任务需求完成任务的达人不仅可以免费获得商品样品，还可按照任务需求的约定获得现金奖励收益。

二、产品亮点

① 高效批量合作KOC及中小达人

• 提供中腰部达人以及KOC线上批量合作能力，一次下单批量招募多位达人，提升合作效率

② 达人筛选+反选+审核实现强内容把控

• 支持客户定向圈定并反选目标达人，支持加入客户审核环节，实现达人内容调性的把控

③ 预算可控，性价比高，实现“以物换内容”

• 好物测评主要的成本来自于样品寄送，配合较少的额外激励即可达到营销目的

三、合作流程

1、流程概览

2、客户侧下单流程

客户合作流程	操作示例	备注说明
客户下单选择招募任务		•选择【招募达人报名并进行达人选择】
填写brief信息并发布任务		Step 1：选择【好物测评】可以选择是否添加额外现金激励。若选择提供，则可以根据视频转化效果设置激励，然后填写详细的奖励规则若客户希望对“好物测评”任务设置现金奖励，为保障客户及达人权益及保障现金奖励的公平公正性并减少后续结算纠纷的产生，客户应在以下两种结算模式中挑选一种结算模式设置任务的现金奖励： ①按达人任务内容达到的有效播放量区间范围，设置现金奖励，举例如下：【达人任务内容在任务合作期间的有效播放量达到如下区间标准的，才能获得对应现金奖励： 5000<有效播放量≤10000，现金奖励100元 10000<有效播放量≤100000，现金奖励500元 100000<有效播放量，现金奖励1000元】 ②按达人任务内容有效播放量排名，设置现金奖励，举例如下：【达人任务内容在任务合作期间的有效播放量排名达到如下标准的，才能获得对应现金奖励：达人任务内容有效播放量排名为第一名，现金奖励2000元达人任务内容有效播放量排名为第二至三名，现金奖励各500元达人任务内容有效播放量排名为第四至六名，现金奖励各200元】 Step 2：填写任务基本信息 •产品介绍：请输入产品相关信息，功效、特点等 •产品价值：请提供产品的市场销售指导价，产品价值将会展示给达人 •期望合作达人数：选择【自定义】可设置报名人数上限 •填写达人报名时间（建议5天以上，报名开始时间不可更改，报名结束时间在报名结束前可修改一次） Step 3：填写任务要求 •请您详细注明任务要求，达人将按照您的要求制作任务内容 •视频添加组件 ◦支持落地页、购物车组件
查看已发布任务		•通过【我的任务】—【招募任务】查看已发布的任务详情，包括已报名达人数、预计总费用（已选择达人）、消耗预算（已结算达人），CPM,CPE等指标
查看报名达人详情并选择达人下单合作		•支持BY单个达人/分页导出达人信息查看，下单时可设置达人视频交付截止时间（建议一周以上），及预约视频发布时间 •客户可在达人报名14天内选择该达人下单合作，若未选中，14天后自动取消与该达人合作 •请确认&批量发布：客户下单时选择【由您确认后发布】，则可以进行内容审核 •导出达人收件信息&提交物流单号：可批量导出已下单达人的收件信息，并上传快递单号
查看结案报告		•概览数据/传播表现/转化表现/受众情况/舆情

四、好物测评合作规则

1.达人提交的收货地址等信息仅可用于相应任务下寄样，不得用于其他目的。

2.客户应严格按照相关法律法规及平台协议/规则的要求对任务合作中经达人授权的个人信息及任务信息进行使用和保护，不得超越授权范围使用，使用后应及时删除。否则客户应独立承担由此造成的相应责任。

3.若经平台判定客户存在非常规/恶意招募行为，平台有权立即终止部分/全部任务，若对平台生态造成负面影响或给平台/达人/相关用户造成损失，平台有权立即终止合作并对客户及相关方追究赔偿责任。

4.客户库存不足、商品样品质量问题等客户原因导致无法向达人交付商品样品或交付的商品样品不符合“好物测评”任务要求的，客户应积极与达人协商沟通解决商品样品交付和质量等问题。

5.达人已签收商品样品并选择不完成“好物测评”任务的（“已签收”以物流公司显示状态为准），或达人对客户构成违约的：

a.达人需与客户就“商品样品处理”、“退回商品样品的运费”等事项进行协商，或通过法律途径解决。依据商品的性质，试用后无法返还的，不建议进行返还，具体方案以达人与客户协商结果为准。

b.按照达人与客户的协商结果，如无须退回样品的，达人可以不予退回样品。

c.按照达人与客户的协商结果，如需要退回样品，或双方协商不能达成一致，达人需退还样品的：

i.达人需保证退回的商品样品为合理使用后的状态，否则客户有权向达人主张解决。客户提供的样品因达人试用、体验商品造成商品包装拆封的，客户不得以达人退回的样品商品已拆封、影响二次销售等原因拒收样品或向达人索赔。

ii.客户需在收到达人退还的商品样品之日起5日内对退还的商品样品进行审核确认，若客户在前述期间未对达人退还的商品样品提出异议的，视为客户确认已收到符合客户退还要求的商品样品。

6.客户知悉，客户与达人之间的寄件纠纷、货品丢失损坏、达人不完成任务也不退还货品等纠纷与平台无关，需要客户与达人协商解决。

五、常见问题

Q1、是否可投广加热？

星图侧暂不支持预审，如后续视频发布后，有投广加热需要，可正常购买dou+、内容加热

Q2、平台服务费率？

•若不额外设置现金激励，暂时不涉及平台服务费

•若设置现金激励，则平台服务费为总奖励金额的5%

Q3、该任务模式下是否支持选定达人范围

暂不支持，将根据客户选择的行业进行派单，客户可以对报名达人进行反选。